hbsje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা পুরো দলিল জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbsje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে hbsje-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তহবিল বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়েছে।
• "পরিষেবা" বলতে hbsje-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সুবিধা বোঝানো হয়েছে।

hbsje ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল জব্দ হতে পারে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

২.২ ভৌগোলিক অবস্থান

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তাঁর এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনুমোদিত। স্থানীয় আইন পরীক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

hbsje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার hbsje-এর রয়েছে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।

৪.১ জমার শর্ত

hbsje-এ তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে জমা বাতিল হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

জমানো তহবিল বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার hbsje-এর রয়েছে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

Rocket মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাটি Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট। bKash ও Nagad-এর মতোই এটি hbsje-এ সমর্থিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

hbsje-এর নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার যদি ৳১৮,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণে ইচ্ছাকৃত কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hbsje-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে নিয়মিত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা শুধুমাত্র যোগ্য লেনদেনের উপর প্রযোজ্য।

hbsje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে জয়লাভের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• hbsje-এর সুনাম বা ব্যবসায়িক স্বার্থ ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

hbsje প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটা — hbsje-এর মেধাস্বত্বের আওতাধীন। ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্প্রকাশ বা বিতরণ করা।
• hbsje-এর বাণিজ্যিক চিহ্ন বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা।

hbsje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। ডেটা সুরক্ষার মূল নীতিগুলো হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• ব্যবহারকারী তাঁর তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

hbsje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরিণাম।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্মের বাইরের কারণে ঘটে।

hbsje সর্বদা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং পরিষেবার মান উন্নত রাখতে নিরলস কাজ করে যাচ্ছে।

hbsje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা বোনাস-সংক্রান্ত জয় অন্তর্ভুক্ত নয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে hbsje-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে।
• ইমেলের মাধ্যমে: [email protected]

সহায়তা দল অভিযোগ গ্রহণের পর যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বিবেচনা করা হতে পারে।

hbsje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারী নিজেই জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।
• পরিবারের সদস্যদের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করা সম্ভব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

hbsje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে hbsje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই এমন কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা কোনো কারণে অকার্যকর বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদে বাকি সমস্ত শর্ত কার্যকর থাকবে।